Mit innovativer Technologie optimiert die team energie Kundenservice und Störungsmanagement bei Portalwaschanlagen. Als erster Tankstellenbetreiber nutzt das Unternehmen den omis IoT Hub zur Digitalisierung und Automatisierung der eigenen Waschanlagen. Der IoT Hub dient als Bindeglied zwischen smarten Internet-of-Things(IoT)-Geräten und angeschlossenen Systemen beziehungsweise Anwendungen.
Durch die Vernetzung mit dem Hersteller WashTec und einer speziell entwickelten Datenschnittstelle gelangen bei Anlagenstörungen nun automatisch Fehlercodes und detaillierte Beschreibungen ins eigene Störungssystem.
Stillstand wird vermieden
„Das bietet klare Vorteile für unser Unternehmen und vor allem für unsere Kundschaft“, so Peer Godbersen, Leiter Tankstellentechnik bei team. „Störungen können schnell und effizient beseitigt werden, Stillstände werden minimiert, und der Einsatz von Servicetechnikern – die immer knapper werden – wird optimiert.“
Mit der Integration des IoT Hubs und der Automatisierung bleibt team energie am Puls der Zeit und sichert den reibungslosen Betrieb der Waschanlagen. Entscheidend für diesen innovativen Schritt war die Programmierung einer Schnittstelle, die das Data Analytics Team im Geschäftsbereich Tankstellen gemeinsam mit omis entwickelt hat – ein wegweisender Schritt für die Digitalisierung.
