Foto: anybill GmbH
Der Systemlösungs-Anbieter für Parken und Tankstellentechnik „Scheidt & Bachmann“ und „anybill“ starten eine Kooperation, um digitale Kassenbons im Tankstellen- und Convenience-Segment als Touchpoint für Kundenbindung, CRM und Retail Media zu etablieren. Die Zusammenarbeit legt den Fokus auf konkrete Mehrwerte und setzt ein Zeichen für moderne Kundenansprache direkt am Point of Sale.
Betreiber von Tankstellen und Convenience-Stores stehen zunehmend vor der Aufgabe, ihre Kundschaft nicht nur effizient zu bedienen, sondern auch langfristig zu binden. Genau hier setzt die Partnerschaft von „anybill“ und „Scheidt & Bachmann“ an: Sie eröffnet neue Möglichkeiten der Kundenansprache direkt am Point of Sale. Der digitale Kassenbon wird dabei zum zusätzlichen Marketingkanal, über den Mineralölgesellschaften und Betreiber gezielt auf Loyalty-Programme aufmerksam machen, Interaktionen fördern und bislang anonyme Kunden zu bekannten Kunden konvertieren.
„Loyalty und datengetriebenes Marketing sind im Bereich Fuel & Convenience wichtiger denn je. Mit ‚Scheidt & Bachmann‘ an unserer Seite ermöglichen wir Betreibern einen einfachen Zugang zu modernen CRM-, Loyalty- und Retail Media-Lösungen direkt am POS“, erklärt Lea Frank, Co-Founder & CEO von „anybill“. „Mit unserer Expertise für digitale Kassenbons und Loyalty-Datenmanagement freuen wir uns, diese Entwicklung gemeinsam voranzutreiben.“
Jörg M. Heilingbrunner, CEO „Scheidt & Bachmann Energy Retail Solutions GmbH“: „Unser Ziel ist es, den Point of Sale im Tankstellenumfeld zur digitalen Serviceplattform auszubauen. Der digitale Kassenbon spielt dabei eine zentrale Rolle, um aus anonymen Käufen echte Kundenbeziehungen zu machen. Mit ‚anybill‘ treiben wir diese Entwicklung schnell und flexibel voran. Dank der offenen Schnittstellen der API-Plattform ‚SIQMA Connect‘ lassen sich weitere Marketingkanäle einfach und effizient integrieren.“
Ralf Köppl, Head of Customer Teams & Sales bei „Scheidt & Bachmann“: „Digitale Kassenbons sparen nicht nur Kosten, sondern eröffnen auch neue Wege in der Kundenansprache. Mit ‚anybill‘ haben wir einen Partner an Bord, der technologische Stärke mit einem tiefen Verständnis für die Herausforderungen und Chancen im Tankstellen- und Convenience-Markt verbindet. Gemeinsam bieten wir eine Lösung, die sich einfach integrieren lässt und echten Mehrwert am Point of Sale schafft.“
Retail Media und Kundenbindung direkt am POS
Retail Media und Kundenbindung werden für Betreiber von Tankstellen und Convenience-Stores immer relevanter. Über die gemeinsame Lösung von „anybill“ und „Scheidt & Bachmann“ können Händler Retail Media Inhalte auf Basis von Transaktionsdaten direkt aus der Kasse heraus gezielt ausspielen und dynamisch anpassen – zum Beispiel für personalisierte Angebote oder Aktionshinweise.
Gleichzeitig wird der digitale Beleg selbst zum aktiven CRM-Instrument. Kundinnen und Kunden können über diesen neuen Touchpoint unkompliziert zur Teilnahme an Loyalty-Programmen eingeladen werden – datenschutzkonform, integriert in den Bezahlvorgang und ohne zusätzlichen Aufwand für das Personal. So entsteht eine durchgängige Customer Journey von der Kasse bis zur langfristigen Kundenbindung.
