In der dynamischen Tankstellenbranche, wo Effizienz und Kundenerlebnis entscheidend sind, launcht das Unternehmen „Scheidt & Bachmann“ seine neue „Siqma Smoove“-Lösung: Ein Dual-Use Self-Check-out, der bereits erfolgreich an der „Shell“-Tankstelle des Markenpartners „PM Pfennings“ in Mönchengladbach-Güdderath in Betrieb genommen wurde.
Für Tankstellenbetreiber, die nach Wegen suchen, ihre Abläufe zu optimieren und gleichzeitig den Kundenservice zu verbessern, bietet „Siqma Smoove“ eine vielversprechende Antwort. Die Lösung integriert Bezahlprozesse nahtlos und ist international skalierbar, was ihre Relevanz für den gesamten „Energy Retail“-Sektor unterstreicht.
Die Integration bei „PM Pfennings“ erfolgte planmäßig in eine bestehende „Shell“-Point-of-Sale-Landschaft. Erste Erfahrungen zeigen, dass die Lösung durch Stabilität, Performance und eine hohe Kundenakzeptanz überzeugt. Da Self-Check-out im deutschen Tankstellenumfeld noch relativ neu ist, erfolgt die Einführung schrittweise. Zunächst konzentriert sich die Nutzung auf die Bezahlung von Tankvorgängen, weitere Anwendungen wie Shop-, Bistro- oder Autowäsche werden je nach Kundenfeedback sukzessive ergänzt.
Ein zentrales Merkmal von „Siqma Smoove“ ist der konsequente Dual-Use-Ansatz: Eine Kasse kann flexibel sowohl im klassischen Bedienbetrieb als auch im Self-Check-out-Modus genutzt werden. Dies bedeutet für Sie als Betreiber eine erhöhte Flexibilität im Tagesgeschäft, insbesondere bei schwankenden Kundenfrequenzen oder Personalengpässen. Gleichzeitig minimiert es das Investitionsrisiko, da die bestehende Infrastruktur weiterhin genutzt werden kann.
Vollständig in bestehende Systemlandschaft integrierbar
„Siqma Smoove“ ist vollständig in die bestehende Systemlandschaft integriert und ermöglicht es, zukünftig neben Kraftstoffen auch Autowäschen sowie Shop- und Bistroartikel in einem einzigen Vorgang zu bezahlen. Alle Prozesse greifen dabei auf zentrale Daten für Preise, Promotionen und Loyalty zu, was einen durchgängigen Check-out ohne Systembrüche gewährleistet.
Mit Blick auf die Transformation von Tankstellen zu „Mobility Hubs“ ist dieser Ansatz zukunftsfähig konzipiert. Perspektivisch können auch Ladevorgänge für Elektrofahrzeuge in denselben Bezahlprozess integriert werden, was neue Geschäftsmodelle ermöglicht und eine konsistente Nutzererfahrung über alle Energieformen hinweg schafft.
Parallel zur Einführung von „Siqma Smoove“ wurde am „PM Pfennings“-Standort Schriefersmühle in Mönchengladbach auch der erste „Siqma OPT 2.0“ Tankautomat in Betrieb genommen. Dieser ergänzt das Angebot um eine zusätzliche Bezahlmöglichkeit im Nachtbetrieb nach Ladenschluss, wodurch die durchgängige Verfügbarkeit von Services am Standort weiter ausgebaut wird.
